又是一年火红的夏季，消费者对618这个电商所造的节日已经耳熟能详。

而在近期，虽然距离618还有一个多月，苏宁就抢先打响了2019年618大战的第一枪，而且大有要成为主场的势头。

就在5月15日的618年中大促媒体发布会上，苏宁易购接连向行业抛出系列举措：万达百货正式更名、1小时服务圈上线、进口水果亲民价、再发10亿以旧换新补贴、服务工程师再扩4万人等等。

而这一切都是以消费者体验的角度来出发。毕竟作为一个电商购物狂欢节，真正让消费者获益才能真正走下去。

具体而言，这场618大戏中，苏宁抛出的以下举措成为这场电商狂欢节中的一抹亮色，值得说道说道。

1、万达广场和以旧换新的大招

提起万达广场，可谓被众人所熟知，它是由全球商业地产行业的龙头企业万达集团投资建设的巨型城市综合体。包括大型商业中心、城市步行街、五星级酒店、写字楼、公寓等，集购物、餐饮、文化、娱乐等多种功能于一体，形成独立的大型商圈。

可以说，万达广场一般都是一个城市的商业繁华地带，是零售的绝佳载体。就是这样的商圈，成为苏宁在今年618发力的大杀器。

今年2月，苏宁收购了万达广场内的万达37家百货门店！5月15日，苏宁618年中大促媒体发布会上，苏宁易购宣布，万达百货的37家门店将正式更名为苏宁易购广场，将其打造为智慧零售广场，改造店5月底亮相。

有了万达广场的参战，线上线下共振的繁荣场景将让苏宁再此番618大战中增色不少，也能更大的将消费者卷入进来。要知道，全国的37家万达广场门店大都位于一、二线城市的CBD或市中心区域，会员数量就超过400万人。

此外，就是10亿以旧换新补贴的实惠举措。以手机为例，如今，手机已经成为一个存量的业务，中国的手机市场已经进入饱和了，但很多消费者却有着几部旧手机，这样以旧换新的需求很旺盛，很实用。自然就能挠到消费者的痛点。

2、让水果怪圈松动

眼下的五月，原本是水果销售旺季，但今年高昂的价格却让消费者望而却步。草莓26元一斤，提子29元一斤，半个西瓜30元，荔枝一斤要60元……

一时间，水果陷入百姓消费不起，但销售却无人挣钱的“怪圈”。这是因为，高度分散的小农户，加上千千万万的小商贩，再加上毛坯型的批发市场，构成了目前中国相对低效能、高损耗、高成本的农业产业链体系。

而在今年618，苏宁将让“百姓消费不起，销售无人挣钱”的水果怪圈有所松动。

具体而言，今年618 苏宁用直采、低价搅动水果市场。主要分三步：

第一步，新鲜水果产地直采，没有中间商赚差价。为此，苏宁快消团队加速生鲜供应链布局。4月，苏宁生鲜团队赴泰国，包下当地的2000万颗榴莲、2000万斤山竹、2000万颗椰青；5月，苏宁生鲜团队赴越南，承包当地2万亩白心火龙果、1万亩红心火龙果种植园；还有菲律宾的香蕉、凤梨，新西兰的奇异果，湖南湘西的椪柑、猕猴桃，四川蒲江的丑橘，陕西汉中的有机蓝莓……

第二步，以苏宁强大的物流体系为依托，从而保鲜，降低损耗，这样就能确保价格便宜。目前，苏宁冷链服务范围扩大到188个城市。不仅是北上广深这样的一线城市，即使是贵州遵义、四川雅安、甘肃临夏州、内蒙古鄂尔多斯等内陆城市的用户，也能受益。

第三步，依托苏宁全渠道优势，让消费者不仅可以在线上苏宁超市、苏宁拼购等渠道，买到苏宁直采的新鲜水果，还可以在线下苏宁小店、苏鲜生下单。

3、下沉市场，服务为王

现实中，这次618，苏宁快消不仅助力消费者的“水果自由”，更通过各种奶卡、水卡、啤酒卡、洗护卡、粮油卡等品类卡的充值优惠，让消费者多赚便宜。

此外，苏宁为消费者提供一小时的服务圈和八个福利圈，以智慧零售赋能618。为了今年618，新版苏宁易购APP亮相。

新版APP更加智能化，数据化，信息化，接入了更多个性化推荐，优化了算法设计，提高了精准推送比例，帮助用户避免选择焦虑，快速成单。而且，做到了千人千变，实现了从原来的人找货到货到人这一改变。

值得一提的是，无论是618还是双十一，很多时侯，广大的农村市场都难以真正享受到促销的红利。今年618年中大促，苏宁将进一步加大市场下沉，把 “好产品”、“好服务”和“好价格”下沉到社区和县镇。

从我个人感受来说，与下半年主要拼“价格”的双十一相比，618苏宁主打的标签的“更注重品质、服务等实用层面。这也顺应了消费的潮流。

正如，苏宁易购总裁侯恩龙所言，中国的零售市场正面临着几大改变：渠道越来越分化，流量日渐分散；消费者分界，消费者理性化越来越高。所以，服务是苏宁2019年来最核心的坚持目标，也是此番618的主旋律。

【结束语】

总之，从行业来看，今年以来，整个互联网进入了低谷，也迫切需要618来打一场大胜战。

可以预见，今年618的角逐依旧激烈，这个夏日注定不会太宁静。目前，苏宁已经扎好了马步，实现了从城市到乡镇的全覆盖、白天到黑夜的全覆盖，带给了消费者更好的体验。

战斗已经打响，估计618当日更是巅峰对决，将不断刷新的数据使得年中的这场战役更加焦灼。拭目以待最终的战斗终局吧！

最后，不妨让618的浪潮来得更加猛烈些，毕竟，这对用户来说，终归是好事一件。